Condiciones detalladas y específicas que rigen el alquiler de vehículos de lujo con VelocidadLujo. Estos términos complementan nuestros términos y condiciones generales.
Última actualización: 15 de diciembre de 2024
Los conductores de vehículos de lujo de VelocidadLujo deben cumplir requisitos específicos más estrictos que el alquiler de vehículos convencionales. Para vehículos deportivos de alta gama como Ferrari, Lamborghini, o McLaren, el conductor principal debe tener mínimo 25 años de edad, poseer licencia de conducir vigente con al menos 3 años de antigüedad sin infracciones mayores, y demostrar experiencia previa con vehículos de transmisión manual o automática de alta performance.
Se requiere presentar historial de crédito satisfactorio, comprobante de ingresos que demuestre capacidad financiera para cubrir posibles daños (mínimo $50,000 MXN mensuales para supercars), y completar un curso de orientación sobre el manejo específico del vehículo seleccionado si es solicitado por nuestros especialistas técnicos.
Para vehículos como Bugatti Chiron o modelos ultra exclusivos, puede requerirse una evaluación de manejo en nuestras instalaciones, certificación de cursos de manejo deportivo, y referencias de otros servicios de alquiler de lujo. Los conductores adicionales deben ser preaprobados y cumplir los mismos requisitos que el conductor principal, con un cargo adicional de $500 MXN por conductor adicional por día.
Los depósitos de seguridad varían significativamente según la categoría y valor del vehículo alquilado. Para vehículos deportivos estándar (Porsche 911, Aston Martin DB11), el depósito mínimo es de $50,000 MXN. Para supercars (Ferrari, Lamborghini, McLaren), el depósito es de $150,000 MXN. Para vehículos ultra exclusivos (Bugatti, Koenigsegg, modelos limitados), el depósito puede llegar hasta $500,000 MXN.
El depósito debe realizarse mediante tarjeta de crédito con límite disponible suficiente o transferencia bancaria certificada. Se realiza un preautorización en la tarjeta de crédito por el monto total del depósito más un 20% adicional para cubrir posibles cargos imprevistos como combustible premium, limpieza especializada, o pequeños daños estéticos.
Como garantía adicional para vehículos de más de $3,000,000 MXN de valor, se requiere una póliza de seguro personal del arrendatario con cobertura mínima de $2,000,000 MXN, o la contratación de nuestro seguro premium con cero deducible por un costo adicional que varía entre $1,500 y $5,000 MXN por día según el vehículo.
Los vehículos de lujo tienen restricciones específicas de uso que van más allá de las limitaciones convencionales. Está prohibido conducir en carreteras sin pavimentar, estacionamientos públicos sin vigilancia durante la noche, zonas con reportes de alta criminalidad según nuestros mapas de riesgo actualizados, y áreas de construcción o con superficie irregular que pueda dañar la carrocería baja de vehículos deportivos.
Los vehículos deben permanecer dentro del área metropolitana de Ciudad de México, Toluca, Puebla, Cuernavaca y Querétaro, salvo autorización previa por escrito para viajes extendidos que requieren aprobación especial, itinerario detallado, y cargo adicional de $2,000 MXN por día fuera del área autorizada estándar.
Está estrictamente prohibido utilizar los vehículos para eventos de track day no autorizados, carreras callejeras, espectáculos de aceleración, grabaciones comerciales sin permiso previo, transporte de carga que pueda dañar el interior, y cualquier actividad que pueda comprometer la integridad mecánica o estética del vehículo.
El arrendatario debe seguir procedimientos específicos de cuidado del vehículo durante el período de alquiler. Para motores de alta performance, debe permitir un período de calentamiento de 3-5 minutos antes de conducir agresivamente y un período de enfriamiento de 2-3 minutos antes de apagar el motor después de conducción deportiva. Se debe utilizar únicamente gasolina premium de 91 octanos o superior en todas las gasolineras autorizadas.
Los niveles de fluidos deben verificarse diariamente para alquileres de más de 3 días, incluyendo aceite de motor, líquido de frenos, y refrigerante. Cualquier indicador de advertencia en el tablero debe reportarse inmediatamente a nuestro equipo técnico sin continuar la conducción. El vehículo debe estacionarse en garajes cerrados durante la noche o en estacionamientos con valet parking durante visitas diurnas prolongadas.
Se prohíbe el lavado del vehículo en establecimientos no autorizados que puedan usar químicos dañinos para las superficies especiales o llantas de aleación. VelocidadLujo proporciona una lista de centros de lavado especializados aprobados, y cualquier limpieza durante el alquiler debe realizarse únicamente en estos establecimientos con cargo al arrendatario.
Debido al valor y naturaleza especial de nuestros vehículos, ofrecemos paquetes de seguro especializados diseñados específicamente para vehículos de lujo y alta performance. El seguro básico incluido cubre responsabilidad civil por daños a terceros hasta $2,000,000 MXN, pero mantiene un deducible alto de $100,000 MXN para daños al vehículo alquilado y no cubre ciertos componentes especializados como rines de fibra de carbono, sistemas de escape deportivos, o interiores de cuero exótico.
El paquete de seguro premium, disponible por un costo adicional de $800-$3,000 MXN por día según el vehículo, reduce el deducible a $25,000 MXN y cubre componentes especializados, daños por granizo, vandalismo, y robo parcial de componentes. El paquete ultra premium elimina completamente el deducible, incluye cobertura por pérdida total, y proporciona un vehículo de reemplazo de categoría similar mientras se resuelven reclamos.
Todos los seguros excluyen daños causados por conducción temeraria, participación en eventos no autorizados, conducción bajo influencia de alcohol o drogas, y daños intencionales. Los arrendatarios pueden optar por contratar seguros adicionales con compañías especializadas en vehículos de lujo para cobertura complementaria según sus necesidades específicas.
La entrega de vehículos de lujo sigue un protocolo especializado que incluye una inspección exhaustiva de 360 grados con documentación fotográfica y en video de alta resolución, verificación de todos los sistemas electrónicos, prueba de funcionamiento de características especiales como suspensión adaptativa, modos de conducción, y sistemas de entretenimiento premium.
Nuestro especialista técnico proporciona una orientación personalizada de 30-45 minutos sobre las características únicas del vehículo, incluyendo controles de manejo, sistemas de seguridad, configuraciones del motor, y recomendaciones específicas de conducción. Se entrega un manual personalizado con números de emergencia 24/7 y contactos de talleres especializados autorizados.
La devolución debe programarse con al menos 2 horas de anticipación para permitir la inspección completa. El vehículo debe devolverse con el mismo nivel de combustible, libre de olores de tabaco o mascotas, y en condiciones de limpieza básica. Cualquier discrepancia identificada durante la inspección de devolución se documenta inmediatamente y se procesa según nuestros términos de responsabilidad por daños.
Todos nuestros vehículos de lujo están equipados con sistemas avanzados de telemetría y monitoreo GPS que registran ubicación en tiempo real, velocidad, patrones de conducción, y datos del motor para garantizar la seguridad del vehículo y cumplimiento de los términos de uso. Este monitoreo es continuo durante todo el período de alquiler y los datos se conservan según requisitos de seguros y legales.
Los sistemas registran eventos específicos como aceleración excesiva, frenado brusco, velocidades superiores a 180 km/h en carreteras, y cualquier intento de manipular los sistemas de seguridad del vehículo. Violaciones repetidas de límites de velocidad o conducción agresiva pueden resultar en la terminación inmediata del contrato de alquiler sin reembolso.
La aplicación móvil de VelocidadLujo permite a los arrendatarios ver la ubicación del vehículo, verificar niveles de combustible, programar servicios de mantenimiento durante alquileres extendidos, y contactar asistencia de emergencia con solo tocar un botón. También proporciona recomendaciones de rutas panorámicas y destinos apropiados para cada tipo de vehículo.
Los cargos adicionales para vehículos de lujo reflejan los costos especializados de mantenimiento y reparación. Limpieza profunda por olores persistentes: $2,500 MXN. Reparación de daños menores en llantas premium: $5,000-$15,000 MXN por llanta según el modelo. Reemplazo de componentes estéticos como espejos, emblemas, o molduras: según cotización de distribuidor autorizado más 30% de mano de obra especializada.
Violaciones de límites de velocidad registradas por sistemas de telemetría: $1,000 MXN por cada incidente por encima de 200 km/h en autopistas, $2,500 MXN por exceso de velocidad en zonas urbanas. Uso no autorizado del vehículo fuera del área permitida: $3,000 MXN por día más todos los gastos asociados con recuperación del vehículo si es necesario.
Devolución tardía sin autorización previa: $500 MXN por hora durante las primeras 3 horas, luego tarifa de día completo. Para vehículos ultra exclusivos, la devolución tardía puede resultar en cargos de $2,000 MXN por hora debido a la afectación a reservas subsecuentes y la naturaleza limitada de estos vehículos en nuestra flota.
VelocidadLujo ofrece servicios de concierge especializados para maximizar la experiencia de lujo automotriz. Estos incluyen planificación de rutas panorámicas personalizadas, reservaciones en restaurantes exclusivos con estacionamiento valet, coordinación con hoteles de lujo para estacionamiento seguro, y acceso a eventos automotrices privados y exhibiciones de vehículos clásicos.
Para ocasiones especiales, ofrecemos paquetes que incluyen decoración personalizada del vehículo (flores, listones, etc.), servicio de fotografía profesional, coordinación con planificadores de eventos, y servicios de chofer profesional especializado en vehículos de alta performance. Todos estos servicios requieren reservación previa y tienen costos adicionales según el nivel de personalización solicitado.
Nuestro equipo de concierge está disponible 24/7 para asistencia durante el alquiler, incluyendo recomendaciones de destinos apropiados para cada vehículo, información sobre eventos automotrices durante su período de alquiler, y coordinación de servicios complementarios como spa para automóviles, detallado especializado, o mantenimiento preventivo para alquileres extendidos.
VelocidadLujo se reserva el derecho de terminar inmediatamente cualquier contrato de alquiler sin previo aviso si el arrendatario viola los términos de uso, conduce de manera imprudente según datos de telemetría, utiliza el vehículo para actividades prohibidas, o presenta comportamiento que comprometa la seguridad del vehículo, otros conductores, o el público en general.
En caso de emergencia mecánica, accidente, o cualquier situación que requiera asistencia inmediata, el arrendatario debe contactar nuestro número de emergencia 24/7: +52 55 4729 8361. Nuestro equipo especializado coordinará asistencia en carretera, remolque con equipo apropiado para vehículos de lujo, y vehículo de reemplazo cuando sea aplicable y esté disponible.
Para situaciones de terminación por violación de términos, no se proporcionarán reembolsos y el arrendatario será responsable de todos los costos asociados con la recuperación del vehículo, incluyendo transporte especializado, inspección técnica, y cualquier reparación necesaria. La terminación también puede resultar en la prohibición permanente de futuros alquileres con VelocidadLujo y reporte a otras empresas de alquiler de lujo.